সিটিজেনস চার্টার
ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ পরিবহন সেবা ও মোটর ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ প্রদান
মিশনঃ নিরাপদ আরামদায়ক সুলভ পরিবহন সেবা নিশ্চিতকরণ ও ড্রাইভিং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে বেকারত্ব দূরীকরণ।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
2.1) নাগরিক সেবা
2.2) ড্রাইভিং প্রশিক্ষণের মাধ্যমে বেকারত্ব দূরীকরণ।
2.2) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
2.3) যাত্রীদের অভিযোগ নিস্পত্তি করণ।
2.3) অভ্যন্তরীণ সেবা
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS